新的采暖季即将开端，为了更好地满意您的用热需求，依据相关法律法规，经我公司研究决定，现就2022—2023年度冬天采暖费交纳及处理用热手续有关事项告诉如下：

  本采暖季缴费优惠政策为：7月20日至8月31日期间全额缴费的，按年度暖气费总额的3%给予优惠，逾期交纳和报停户不享用优惠。

  暖气费价格为：修建面积18.2元/㎡，低保户仍享用16元/㎡的价格（巩发改价字｛2019}5号文件）。

  依据《伊犁哈萨克自治州乡镇供热法令》第三十四条规则：“用户在不影响其他用热户正常用热的状况下，可请求中止整个供热期用热，但应在供热期开端前三十日向供热单位以书面形式提出，并处理合同改动手续。中止用热的用热户，应当向供热单位交纳根本热费”，用户报停时刻应是每年的9月20日前，逾期不予受理。

  （1）报停为一个采暖季处理一次，前一年度已报停的用热户，仍需处理本年度供热停用手续，否则将按正常用热收取费用。

  （2）请求报停的用热户，需据实按要求填写报停请求表，并自即将单元供热主管网阀门后的进户供热设备（包含阀门）一同拆开，用户自行拆开封堵后，在供暖期间产生跑、冒、滴、漏、等任何丢失由用户自行承当。供热单位指使人员现场核对承认，不符合报停要求的用热户不予施行报停，同步归入正常用热收费规模。

  （3）处理报停的用户需与供热单位签定停热协议，供给断管相片经受理人员初审后由分管领导审阅签字，并交纳热费总额30%的根本热费后，报停完结。未交纳根本热费的不予处理报停。

  （4）已处理报停的用户因特别原因要恢复用热的，应当到供热单位供给请求报告处理恢复用热手续，并交纳全额暖气费，用户需自行承当对应的施工费用及热网热水丢失费用。

  （1）历年有欠费的用户不能处理停热手续。热用户如存在欠费状况，应补交欠费后方可报停。

  （2）新建修建在供热设备保修期内不得处理报停（注：新建修建需在前两年用热中检测室内采暖系统是否正常运用，以便及时有效地发现问题，及时由修建设计企业处理。）